SlotsTitan Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá, estou esperando meu dinheiro há mais de um mês (400 contas pendentes de 400 slotstitan)

não respondem aos e-mails

Caro guns79,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Enviei os documentos para inspeção há um mês

Eu não saquei dinheiro antes

Respostas de bate-papo aguardam e-mail

Obrigado pela sua resposta, uguns79. Você recebeu alguma confirmação sobre a verificação bem-sucedida? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?

Além disso, sinto muito, mas não encontrei nenhum e-mail seu. Por favor, poderia encaminhá-los novamente? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

não recebi resposta deles

Sinto muito, mas você não respondeu a nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha última resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

os documentos foram enviados para o seu e-mail mas não houve resposta,

foi um bônus ativo que as apostas que fiz

Você poderia informar quais documentos você forneceu e quando exatamente?

Qual é o status atual do seu pedido de retirada, por favor? Ainda está marcado como pendente na sua conta?

Status: Pendente

enviou cópia do passaporte, carta de endereço e foto do cartão

Muito obrigado uguns79 por sua cooperação. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Obrigado

Olá ugns79,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o SlotsTitan Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Oi.meu dinheiro fica mais de um mês no modo pendente

não respondem ao mail

há algo conhecido?

Gostaríamos de pedir ao SlotsTitan Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

o que mais você pode fazer escrever onde pagar o dinheiro

Caro guns79,

Receio que, neste momento, não possamos ajudá-lo a obter seus ganhos. Este cassino não é licenciado, sua classificação é muito ruim e eles não estão respondendo às nossas perguntas. Só posso recomendar que você sempre verifique nossa análise antes de jogar em qualquer cassino online.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.