Slottica Casino - O depósito do jogador nunca chegou à sua conta do cassino.

Depositei esse valor (0,00253 BTC) no cassino pela primeira vez em 15/1/2020. minha primeira tentativa falhou por causa do meu saldo não foi suficiente e tentei um segundo depósito abaixando o valor do depósito, o que foi feito com êxito. Meu dinheiro saiu da minha carteira btc e a transação foi concluída. Infelizmente, eles rejeitaram minha segunda tentativa de depósito, que foi bem-sucedida. Enviei email e conversei com suporte on-line. enviei todas as informações e provas, mas, no final de 8 horas, eles me disseram que eu nunca as enviei. O que é absolutamente e insanamente uma mentira. Eu tenho uma prova disso !!

Eu estou tão frustrado. Eu joguei em muitos cassinos diferentes, mas nenhum deles roubou meu dinheiro no primeiro suspiro assim. seus aproximadamente € 20, mas dinheiro é dinheiro. deve ser divertido não ser roubado ..

posso compartilhar qualquer captura de tela desta transação, se necessário. Fique longe deste site .. você vai se arrepender no final.

Dear Nuri,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Entrei em contato com o suporte ao vivo do cassino e perguntei sobre depósitos pelo Bitcoin. Não vejo por que você não conseguiu fazer o depósito. Você poderia me enviar todas as provas que possui, incluindo sua conversa com o cassino sobre o assunto? Seria muito útil.

Cumprimentos,

Pedro

Olá Peter,

Antes de tudo, obrigado pela resposta. Posso enviar uma conversa inteira entre mim e o suporte, mas não sei como enviá-lo diretamente. Também anexei uma captura de tela que mostra minha transação de bitcoin. Se você quiser que eu adicione a captura de tela novamente. Por mim tudo bem. Se você quiser, também posso enviar o e-mail da minha empresa de bitcoin que mostra sobre essa transação de bitcoin.

Eu também tentei rastrear onde meu dinheiro vai. Este cassino usa uma empresa terceirizada chamada "Naspay" sobre quaisquer depósitos em dinheiro criptografado. Eu tentei entrar em contato com essa empresa "Naspay" e também abri um ticket a partir daí. Desde aquele dia nenhuma resposta deles. Além disso, ninguém entra na seção "suporte ao vivo". Então cheira tão suspeito para mim.

Ou Slottica sabe disso ou Naspay apenas pegou o dinheiro e nunca mostrou a Slottica. Até a Naspay fez isso, eu ainda culpo o Slottica por estarem trabalhando com essa empresa e meu dinheiro estar dentro do bolso de alguém.

Oi Nuri,

Obrigado pela resposta. Você pode enviar as evidências aqui ou enviá-las para o meu endereço de e-mail: peter.m@casino.guru.

Olá Peter,

Tentei enviar um email para peter.m@casino.guru, mas seu servidor de email rejeitou esta

Desculpe por isso, deve haver algum problema técnico temporário. Tente este, por favor: peter.m@guruadmins.com. Obrigado.

Olá Peter,

Eu já enviei todos os detalhes sobre este caso.

Ultimamente, cheguei à empresa Naspay e conversei com esse problema. Depois de empurrá-los um pouco, eles entraram em contato com o cassino Slottica e depois entrei em contato com o suporte do Slottica. Eles me deram um link de reembolso para isso. Agora posso ver a transação de reembolso e aguardar a chegada do meu valor de bitcoin na minha carteira.

Obrigado por me ajudar sobre isso. Podemos fechar este caso

Oi Nuri,

Obrigado pelo e-mail e resposta. Estou feliz que o problema tenha sido resolvido. Agora vou fechá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Entre em contato caso haja algum problema com a transação.

Cumprimentos,

Pedro