Spin Rio Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.

Olá Gd40gers,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Spin Rio Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi nick eu honestamente não tenho a menor idéia de quais informações eles têm, pois eles continuam respondendo com mensagens genéricas e eu honestamente não sei se minha conta foi atualizada e verificada ou não como não recebendo nenhuma resposta para dizer qualquer coisa, caso contrário eu sei que tenho enviei as informações relevantes que me pediram em mais de uma ocasião e nunca tive resposta para dizer que foi aceito ou atualizado e também envio mensagens para o site e para a empresa todos os dias sem resposta toda vez que estou enviando mensagens agora continua voltando como se eles não chegassem mais à conta que estou enviando 2 como eles voltam como não enviados como se agora tivessem bloqueado meu endereço de e-mail esta empresa é irreal na forma como me trataram levaram minha saúde mental a um novo de todos os tempos baixo e eles não se importam e não têm nenhum interesse em me devolver meu dinheiro este site é puro e simplesmente um contra não há outra maneira de contornar isso

Olá Gd40gers,

Você poderia encaminhar sua comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru?

Seu e-mail está incorreto Tentei encaminhar todas as minhas coisas para você e tudo voltou e coloquei na minha caixa de saída posso perguntar se há algum erro no seu e-mail e existe de qualquer maneira falo com alguém em uma chamada brevemente apenas para perguntar como pode enviar todos os documentos digitalizando-os e enviando-os pelos meus detalhes de contato da seguinte forma: 07903963855 Número do Reino Unido para +44

Olá Gd40gers,

Posso garantir que o e-mail deve funcionar, pois recebi vários e-mails desde então. Você também pode tentar enviar para nikolas.b@guruadmins.com.

Infelizmente não fazemos ligações telefônicas, então não é possível dessa forma.

Caro(a) Gd40gers,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

A reclamação agora será reaberta com base na solicitação do jogador. Gostaria de pedir ao Spin Rio Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

A reclamação será encerrada novamente como não resolvida, pois não recebemos nenhuma resposta do cassino.

A reclamação foi reaberta com base no pedido do cassino.

Prezado Cassino Spin Rio,

Você pode encaminhar evidências de que o jogador está sendo verificado e pago para nikolas.b@casino.guru.

Olá Gd40gers,

Gostaria de pedir a você também que nos informe se o problema descrito na reclamação foi resolvido ou não desde que ela foi encerrada.

Caros,

Pelo que entendemos, este problema foi resolvido. No entanto, forneceremos os detalhes necessários em breve.

Por favor, Nikolas, forneça-me um endereço de e-mail diferente, pois o indicado na mensagem anterior aparentemente não funciona ou não pude entregar meu e-mail.

Desde já, obrigado.

Prezado Cassino Spin Rio,

Por favor, tente novamente enviá-lo para nikolas.b@casino.guru ou se não funcionar novamente, para nikolas.b@guruadmins.com

Caro Nick.

Um e-mail foi enviado para você com o documento relevante.

Atenciosamente.

Olá Gd40gers,

Informe-nos se o dinheiro do cassino chegar nos próximos 7 dias, caso contrário, encerraremos a reclamação como rejeitada, pois o cassino forneceu um comprovante de pagamento, embora não seja confirmado por você se o recebeu.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.