Após dois saques bem-sucedidos, a conta de Andreas foi bloqueada. O cassino disse a ele que eles estavam fazendo uma verificação técnica. Ainda há 18000 euros em sua conta.
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Spin Samba Casino - A conta do jogador está bloqueada por um motivo desconhecido.
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Montante: 18.000 €
Spin Samba Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
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há 5 anos
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Desde hoje, 27.10.19, minha conta está bloqueada com um total de 18.000 créditos em 54 euros. Não há nada escrito, apenas no chat eles me disseram ..... Verificação técnica ....
Anteriormente, 2 pagamentos já foram feitos com um total de 4.000 euros, sem verificação técnica, mas isso corresponde aproximadamente ao valor dos meus depósitos.
Os pagamentos geralmente demoram muito tempo, somente quando a solicitação de pagamento é verificada, a identidade é verificada, duração de 48 horas, depósitos adicionais são possíveis, pagamento máximo de. 2.000 por semana, duração aqui 96 horas para confirmação do desembolso, mais 12 horas no cartão de crédito. Pagamento e depósito sempre através do mesmo cartão.
Como não consigo mais acessar, temo manipulação em meu prejuízo. Por favor ajude, obrigado.
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Público
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há 5 anos
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Olá Andreas.
Lamentamos muito que você tenha problemas com este cassino. São feitas verificações técnicas em caso de ganhos maiores como o seu. Geralmente, leva uma ou duas semanas, mas em caso de uma vitória muito grande, pode levar até um mês. O cassino está verificando seu histórico de jogos e quer ter certeza de que você não violou os Termos e Condições.
A melhor coisa a fazer no seu caso é esperar um pouco mais até que a verificação seja concluída. Você poderia me dizer quando o cassino bloqueou sua conta?
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Público
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há 5 anos
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A conta está e permanece bloqueada, nunca pode ser reaberta. O Casino enviou um plano de pagamento, de acordo com este plano de pagamento, e o valor total será pago em pagamentos semanais de 2.000 euros até 24/12/1919. Os motivos do bloqueio não foram comunicados.
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Público
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há 5 anos
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Olá Andreas.
Tecnicamente, quase todos os cassinos têm em seus T&Cs que podem fechar a conta do jogador a qualquer momento ou se recusar a aceitar apostas com base em sua única decisão. Caso paguem sua vitória, está tudo bem. Eles nem precisam lhe dar uma razão. Provavelmente, eles avaliam você como um jogador arriscado ou algo semelhante. Lamentamos seus problemas, mas não podemos ajudá-lo.
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Público
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há 5 anos
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Tudo de bom, o Casino enviou um plano de pagamento e o mantém. Tudo está escrito por escrito. O cassino é sério.
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