O jogador da Alemanha tem lutado para retirar seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu o saque.
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Spin Samurai Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 1.000 €
Spin Samurai Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá,
Estou esperando meu pagamento de Bitcoin há mais de 24 horas, infelizmente nada acontece ...
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há 2 anos
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Caro Tuscani090283,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. O atraso pode ser causado quando o casino realiza uma verificação de rotina do jogo antes de qualquer levantamento ser processado e enviado para você.
Vou definir o cronômetro para 14 dias e se não houver desenvolvimento, faremos o possível para ajudá-lo.
Enquanto isso, você poderia fazer a gentileza de confirmar que foi aprovado no KYC? Você já fez retiradas com sucesso antes?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Ótimas notícias, Tuscani090283. Podemos considerar esse problema resolvido? Tenho sua permissão para encerrar a reclamação?
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Público
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há 2 anos
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Por favor, feche, está tudo feito, obrigado.
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há 2 anos
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Tuscani090283, obrigado pela confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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