SpinUp Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Eu joguei muito com o cassino gastei 1000s e nunca ganhei e sempre depositei 200 euros com bônus de 200% ou 100 com 200%. Eu pedi 2.000 ganhos e recebi uma semana depois e um e-mail para dizer que você pode ter $ 500, pois eu violei seus termos. Fiz todas as verificações e recebi a ligação. Eles são os piores e se aproveitam de todos.

Olá Dona,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o SpinUp Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este foi o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Quanto você depositou exatamente? O cassino especificou qual termo você violou? Os 500€ já foram pagos?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi

Sim, primeiro saque, depositei 100 euros com bônus de 200% no topo. Foi-me dito que uma vez que o bônus tivesse sido feito eu poderia pegar de volta 20% do dinheiro depositado pelos ganhos, então 100 seria até 2000 sem nenhum bônus em dinheiro no topo. Pedi 2.000 de volta. A violação foi os 30% de uma única aposta, então porque eu trouxe um recurso eles disseram que isso estava violando os termos. Não, os 500 não foram pagos. Estamos agora há mais de 5 dias desde que solicitamos o procedimento de retirada e verificação

Olá Dona,

Seria ótimo ver o cassino evitar atingir o prazo máximo de aposta por seu próprio sistema, mas infelizmente isso ainda não é um padrão da indústria e o jogador deve ter cuidado com os termos. Se a verificação começou há 5 dias, espere até a próxima semana para que ela seja processada. Os primeiros saques são sempre mais demorados e recomendamos esperar pelo menos 14 dias para serem feitos.

Cumprimentos,

usuario

Caro dkelly21841,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Cumprimentos,

usuario

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.