CasaReclamaçõesStar111 Casino - A conta vencedora do jogador foi bloqueada repentinamente.

Star111 Casino - A conta vencedora do jogador foi bloqueada repentinamente.

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Montante: 552.000 INR

Star111 Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 25/05/2024 | Caso encerrado : 28/06/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador da Índia ganhou 552 mil rúpias jogando roleta no Star111. Porém, após a vitória, sua conta foi bloqueada sem qualquer aviso prévio. A comunicação com o atendimento ao cliente levou à informação de que a equipe da Betfair havia iniciado o bloqueio. Após investigação, descobriu-se que o jogador utilizou a identificação e o dinheiro do amigo para jogar, o que constituía uma violação dos termos e condições do casino. Como resultado, a reclamação foi encerrada devido à violação destes termos.

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há 6 meses
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Senhor, meu nome é Sachin V ****, jogo roleta no star111, ganhei 552.000 rúpias na roleta, depois disso, sem nos dizer nada, meu IDE foi bloqueado, quando comecei a falar com o atendimento ao cliente, fomos informados de que a equipe da Betfair Seu O ID está bloqueado. Caso alguma transação errada tenha sido realizada a atualização do suporte ao cliente é feita automaticamente no IDI.1

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 6 meses
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Olá Sachin603,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Star111 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você ou alguém da sua família possui uma conta adicional neste cassino? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 6 meses
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Minha conta foi aberta em 27 de abril de 2024. Não, minha família não tem conta em nenhum cassino. Sim, ganhei com meu dinheiro real, não com o bônus. Sim, falei com o atendimento ao cliente e eles me disseram que tanto sua conta quanto seu valor foram bloqueados pela equipe Betfair.

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há 5 meses
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Senhor, ele disse que minha reclamação será resolvida dentro de 72 horas. Mas não recebi nenhuma resposta sua, mas senhor, não recebi nenhuma ajuda sua, mas fui muito gentil com você.

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há 5 meses
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Olá Sachin603,

Por favor, encaminhe a comunicação entre você e o cassino e os documentos que você encaminhou para eles nikolas.b@casino.guru .

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há 5 meses
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मCasino Guru, sua equipe está fazendo um ótimo trabalho, você cuidou de nossos clientes, obrigado. Mesmo que eu tenha reclamado com você, nenhuma solução foi encontrada, ninguém falou comigo, exceto você. Nem ouvi o morcego.

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há 5 meses
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म.Caro senhor, não tenho conseguido conversar muito entre os cassinos, só porque quando fiz meu saque demorei bastante para eles falarem comigo e disseram que o servidor do banco está fora do ar, às vezes eles disseram que estão verificando, às vezes disseram que é betfair. Então, alguns dias depois, a conta foi bloqueada e quando perguntei ele disse que sua conta foi bloqueada pelo cassino e que ele não pode fazer nada a respeito. Desde então ele respondeu a todas as minhas mensagens dizendo que existe mais de uma conta. Bloqueado para hospedagem e bloqueado devido a alguma atividade restrita do cassino

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há 5 meses
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(एस#) guru do cassino, uma coisa importante, senhor jo star111, disse a você que minha conta, a equipe da betfair bloqueou, isso é absolutamente errado hoje, conversei com um dos atendimentos ao cliente da betfair, anotei todos os meus dados e me disse que todo o meu problema foi compreendido e me disse que minha conta foi bloqueada por star111. Não há relação, mas ele disse que a betfair não cria conta de cliente da Índia, ele pode me mostrar a captura de tela de todos os detalhes do meu passe. Agora diga-me, o star111 cometeu fraude comigo, diga-me o nome da betfair, por favor, tome qualquer ação contra o star111. Por favor, diga-me o que devo fazer para reduzir esse erro no meu valor e star111, por favor, diga-me o seu pedido.

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há 5 meses
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एसCaro senhor, ontem vim à minha delegacia porque há aplicativos contra o star111 e há aplicativos que promovem o star111 porque não conheço o dono do star111 e não conheço o cassino. Meu advogado me disse para promovê-lo. Você pode tomar medidas 100% contra aqueles que promovem as ações da Índia e que promovem qualquer empresa fraudulenta na Índia e que contribuem para as ações fraudulentas dessa empresa. Eles estão promovendo o Star111, eles nem sabiam quem é o mestre e o senhor, se tivessem que ir à Justiça, eles estavam muito incomodados e se viessem o dono também teve vontade de ir à Justiça, senhor, e são 4 mais jogadores que star111 não conhecia. Também bloqueei a conta, entrei em contato com ele e todos eles também levaram comigo a reclamação em 2 dias. Senhor, star111 cometeu fraude de 2707058 rúpias de 5 pessoas e bloqueou a conta dando as mesmas rédeas.


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há 5 meses
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Olá Sachin603,

Conforme declarado acima, encaminhe a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru caso contrário, seremos forçados a encerrar a reclamação.

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há 5 meses
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s Senhor, dei todas as capturas de tela no seu e-mail, não é só um vídeo porque tem 46 minutos, me deu todos os detalhes, então tirei todos os detalhes no seu e-mail, por favor me ajude e estrela111. Por favor, ajude-me a ficar cada vez mais louco. Se você encontrou o escritório da star111, diga-me quem é o proprietário da star111. Este senhor está tentando arquivar o PIL do carrinho. Não consigo encontrar um endereço para poder promover o star111. É melhor agir contra as pessoas que fizeram mal a outra pessoa e este tribunal também diz que é errado adicionar algo errado a uma empresa. Se eu abri uma conta depois de ver o acréscimo, o tribunal entrou com uma ação contra eles. Por favor, tome uma atitude e obtenha conosco o proprietário e o endereço do star111. Se você tiver alguma informação, por favor me ajude. Será sua grande gentileza.

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há 5 meses
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Olá Sachin603,

Obrigado pelo e-mail fornecido. Entendi corretamente que você usou a identidade e o dinheiro do seu amigo para jogar no cassino?

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há 5 meses
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एस Senhor, por que você jogou no celular do seu amigo? Aí meu amigo saiu da delegacia e aí eu criei sua conta e depois disso você ficou sabendo o que aconteceu comigo.

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há 5 meses
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एस(Senhor, por que você jogou no celular do seu amigo? Aí meu amigo saiu da estação e aí eu criei sua conta e depois disso você ficou sabendo o que aconteceu comigo.)

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Público
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há 5 meses
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Prezado senhor, primeiro abri na conta do seu amigo e depois abri na conta do meu amigo, depois criei minha conta e depois de criar a conta descobri o que aconteceu.

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Público
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há 5 meses
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caro senhor, abri na conta do meu amigo mas meu amigo saiu da estação, aí abri uma conta no star111, mas o que aconteceu com você, bloqueou minha conta?

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Público
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há 5 meses
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Olá Sachin603,

Infelizmente, é estritamente proibido usar o dispositivo, dados pessoais ou pagamentos de outra pessoa em todos os cassinos online. Você sempre pode usar apenas suas próprias informações, dinheiro e dispositivo. O casino tem todo o direito de bloquear a sua conta e confiscar qualquer saldo que você tenha.

Seremos agora forçados a encerrar a reclamação por violação dos termos do casino

Atenciosamente,

usuario

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