O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos do cassino, apesar de ter um status VIP mais alto. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Como membro VIP deste cassino. Eu gastei muito dinheiro. Uma das supostas vantagens de ser um membro VIP é a "suposta" capacidade de solicitar uma retirada super rápida. Finalmente tive uma boa vitória e saquei 14.000 e solicitei um saque rápido VIP e eles simplesmente deixaram meu dinheiro parado para que eu pudesse cancelar o pedido 1k de cada vez até que Al, meu dinheiro acabasse. Eu acho que isso é abutre como a prática.
Caro benjaminpeter78,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Eu entendi corretamente que você minimizou seus ganhos?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás