Super Slots Casino - O jogador está passando por problemas técnicos.

Sou membro do superslots há mais de 2 meses. Durante esse período, gastei milhares de dólares lá. Eu gosto da maneira como eles separam as seções de bônus do jogo regular. A princípio não tive problemas. Então comecei a perder o acesso ao meu jogo de bônus. A seção de bônus normal tem menos jogos normalmente, mas de repente mais da metade dos jogos de bônus se foram. E os que estavam lá, não consegui jogar além de 1-5 jogos. Dirigi minha reclamação a um de seus agentes e eles me informaram que viram o problema e o redefinirão. Eles redefiniram e funcionou bem. Então, em algum momento, há mais de um mês, ele parou de funcionar novamente. Desta vez, eles não iriam consertar. Eles apenas me enviariam para a solução de problemas. Eu já fiz tudo isso. Cache e cookies limpos, dispositivos e navegadores alterados. Nada funcionou. Eu só seria capaz de jogar de 1 a 5 jogos e, claro, não teria chance de rolar meu dinheiro dessa maneira. Passei horas reunindo vídeos e fotos para eles e eles não me devolveram o bônus. Eu nem estava tentando sacar dinheiro. Eu só queria jogar. Eles não fariam isso. Esta noite foi a gota d'água. Eu tinha 5 jogos para escolher. (Todo mundo tem 77 de acordo com a gerência com quem falei). Bem, eu tinha 400 dólares de rolar, escolhi "girar para andar" e depois de gastar 400, sobrou 300 dólares. No entanto, não tocou ou me enviou uma mensagem. Então eu pensei, devo estar girando. Então continuei girando para baixo até perceber que gastei mais 300 aproximadamente. Entrei em pânico, desisti e fui para minha conta. Eles nunca me deram nenhum ponto de rolagem para girar para andar. Quando eu disse a eles, eles disseram que não contava para o rollover porque havia uma progressiva. (Péssimo progressivo btw: jackpot de 1.000 dólares, mas você tem que fazer a aposta máxima (150 dólares). Por que você colocaria esse jogo na seção de bônus se ele não conta para o jogo de bônus? E é um dos únicos 5 jogos que funciona para eu e todos os outros ganhamos 77 jogos. Eu estava tão farto. Deixei lá para sempre. Enviei vídeos e fotos e eles não fizeram nada. Eles me ofereceram 25 dólares. Hah. Que besteira. Gastei mais de 20 mil entre lá e wildcasino nas últimas 10 semanas.

Nota lateral: quase todas as cobranças foram cobradas a mais entre 5 e 25%. Levei semanas e incontáveis horas, mas eles finalmente creditaram esse dinheiro em minha conta. Eles não pagaram por todas aquelas transações estrangeiras que eu não queria. Nem aborde o fato de que as cobranças excessivas ultrapassaram meu limite e me renderam taxas do meu banco. Eles não se importam. Eles disseram "ah, mas nós devolvemos para você". Eles nem me deixaram retirá-lo. Eles disseram que eu tinha que esperar uma semana, embora essas cobranças possam ser de semanas atrás.

E, finalmente, tenho evidências em vídeo de que seus caça-níqueis NÃO estão pagando quando algo chega a uma linha de pagamento. Tantas vezes eu poderia jurar que assisti a algo grande sucesso e não recebi o pagamento. E sim, eu entro na tabela de pagamento e verifico quais linhas são usadas para os jogos. Estou tão feliz por ter batido o recorde quando assisti a um monte de hits não registrados. Eu estava jogando Gold Heist. Jogo bastante volátil então pode ser comum não ter muitos acertos bons. Mas logo de cara, 2-3 rodadas eu recebo as 20 rodadas grátis. Nem um único hit para todos aqueles. Ok estranho. Continuei jogando mais 100 rodadas e tive 4 pequenos acertos quando juro que pensei ter visto linhas de pagamento

bater. Foi quando apertei o botão de gravar e gravei em vídeo. Apenas uma linha de pagamento que eu conheço estava funcionando e o resto não. Esse jogo tem 30 Pauline's e eu assisti enquanto 3 Jacks acertavam a linha de pagamento número 27 sem pagamento registrado. Eles não têm a opção nesse jogo de alterar quantas linhas de pagamento você deseja, verifiquei. 15-20 mil saíram deste site. Nem uma retirada.

Enviado do meu iPhone

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Olá carterkuk05,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Super Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Em que se baseia o valor da sua disputa? Você realmente sofreu algum tipo de perda de saldo devido a esses problemas? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Minha contestação é que estou pagando por algo em que não tenho chance. Toda vez que compro a promoção, recebo uma fração do que todos os outros recebem em relação à seleção de jogos. Quando finalmente me saio bem depois de gastar quase 20.000 dólares e ganhar míseros 300 dólares, eles nem me dão isso. Eles disseram que o jogo não conta porque tem um jackpot progressivo, mas é o único jogo que eles me permitem jogar. Eles ignoraram meu pedido de devolução de todos os bônus. Mostrei-lhes os vídeos e eles não se importam. Eles me chamaram de cliente Tier 3 (top 1%), mas me tratam como lixo. Passei mais tempo conversando com eles sobre os problemas que estava tendo do que realmente jogando. Arruinou completamente minha experiência. Não é nem sobre perder. Ainda não fui verificado porque não retirei nada. Gastei milhares e milhares de dólares todos os dias durante 2 meses. Eu falo com eles todos os dias porque sempre há um problema. Tenho evidências de vídeo e foto de tudo o que está acontecendo, incluindo as linhas de pagamento que não estão funcionando. Estou farto de suas reações a todos os problemas que causaram. Quando coloco tanto dinheiro em algo, espero algo em troca. O que pagamos quando jogamos slots? Pagamos por diversão/entretenimento e pela chance de ganhar. Bem, ter que ter a mesma conversa por 1-2 horas por dia com pessoas diferentes enquanto sou repassado e tratado como uma criança não é minha ideia de diversão. "Você tentou limpar seu cache e cookies?" SIM! Já me perguntaram isso pelo menos 50 vezes em 6 semanas e continuo dizendo a eles que há problemas técnicos da parte deles. Eu sei porque seus próprios agentes encontraram o problema e o consertaram na primeira vez. Então eles mentiam para mim e diziam "bem, você não pode jogar esses jogos de bônus porque eles estão em manutenção. É por isso que eles não funcionarão para você. Ok, bem, então me diga isso antes de comprá-lo para um. E dois, não minta para mim. Meus amigos podem jogá-los ali mesmo, mas eu não. Eles me fizeram desperdiçar milhares de dólares. Os 300 não dados a mim e as linhas de pagamento não pagas foram minha gota d'água. Claro que poderia ter sido apenas aquele jogo com problemas, mas se eu pegasse meu dealer de pôquer no sábado à noite trapaceando uma vez e ele dissesse que foi apenas uma vez, eu não confiaria nele.

Você poderia encaminhar sua comunicação com o cassino com qualquer prova adicional para nikolas.b@casino.guru, por favor?

Caro(a) carterkuk05,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.