O jogador da Finlândia reclama que não recebeu o bônus de primeiro depósito. Descobrimos que o bônus não estava mais ativo e o removemos de nossa análise do cassino.
Traduzido automaticamente:
SuperNopea Casino - O jogador não recebeu um bônus de primeiro depósito no cassino.
Traduzido automaticamente:
Montante: 45 €
SuperNopea Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.3
O SuperNopea Casino tem um Índice de Segurança de 8,3, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Você promove Supernopea- casino que o jogador ganha 50 rodadas grátis no slot morto ou vivo com 0,9 € de aposta ao fazer o primeiro depósito. Está na sua página inicial. Registei-me através do casinoguru e fiz o meu depósito. Mas não ganhei nenhuma rodada grátis. O suporte do cassino disse hoje que essa promoção nem existe.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado Punakontti,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o SuperNopea Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Entendi corretamente que você tentou resgatar o seguinte bônus? 
Você poderia compartilhar a transcrição do bate-papo de sua interação com o suporte do cassino?
Como alternativa, encaminhe para o meu e-mail em tomas@casino.guru
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Sim, tentei resgatá-lo e registrei-me em seu site. Aqui está o que o chat disse:
"08:46:57 AM) Filipe: Lamentamos o atraso e claro pela revisão sobre este assunto, não podemos adicionar-lhe essas rodadas grátis porque não temos essa promoção, lamentamos o inconveniente causado."
Também enviarei a transcrição completa do bate-papo
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Obrigado por sua paciência.
Lamento saber sobre suas dificuldades causadas por informações erradas em nosso site. Atualmente, temos vários milhares de cassinos em nosso banco de dados. Nós nos esforçamos muito para manter as revisões atualizadas, mas é uma tarefa difícil.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente e informar que, desde então, atualizamos as informações sobre o cassino e removemos o bônus da análise do cassino e da lista de bônus ativos. Obrigado por sua ajuda em tornar o Casino Guru melhor.
Por favor, deixe-me saber se há mais alguma coisa que eu possa ajudá-lo
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Punakontti,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
