O jogador do Reino Unido não pode retirar seus ganhos devido a ter um bônus ativo. O jogador confirmou mais tarde que o problema foi resolvido.
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Swift Casino - O jogador não pode retirar seus ganhos.
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Montante: £200
Swift Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.9
O Swift Casino tem um Índice de Segurança de 6,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, quero retirar meus ganhos, mas ele não me permite, pois ainda tem o bônus que era de £ 20. retirar enviei vários chats e e-mails mas sei que um sempre responde e não responde aos meus e-mails ou apenas um bot no chat isso está acontecendo há uma semana estou anexando o que enviei já fui verificado enviei no sinal para cima e eles enviaram eu estava muito de volta ficando muito frustrado você pode por favor me ajudar, meu nome de usuário é h *** 71 swift casino
Cumprimentos Fiona r**
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Olá feere2002,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você ativou este bônus ou foi creditado automaticamente pelo cassino?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Oi muito obrigado pela ajuda eventualmente obtive uma resposta tive que usar meu bônus então não pude retirar tudo ordenado agora obrigado novamente
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, feeee2002. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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