A jogadora dos Estados Unidos espera por seus ganhos desde janeiro. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Sxvegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 200 $
Sxvegas Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.6
O Sxvegas Casino tem um Índice de Segurança de 4,6, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Bônus recebido brinquedo completo e todas as verificações necessárias. Solicite o pagamento em 30/01/2023, eles continuam me dizendo que é com o débito de pagamento e alguém estará me enviando um e-mail. Até me disseram que meu problema foi escalado, mas nenhuma palavra por e-mail desde então e nenhum pagamento.
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Público
Público
há um ano
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Caro jraenapier80,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se esta foi sua primeira tentativa de saque? Eu entendi corretamente que você acumulou seus ganhos com uma ficha grátis (bônus sem depósito)?
Qual é o status atual do seu pedido de saque? Está marcado como pendente ou processado na sua conta?
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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