O jogador da Alemanha teve os ganhos confiscados pelo casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Casino deixado para trás. Cancelamento da retirada. ... Eu não recebi o dinheiro pago .. Saudações Desiree
Caro desi00,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema para ajudá-lo. Você poderia ser gentil e fornecer mais detalhes sobre o que aconteceu? O casino confiscou os seus ganhos?
Estarei esperando sua resposta com paciência.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado desi00, porém, ainda não sei qual é o problema. Você poderia esclarecer a situação? Não poderei ajudá-lo sem mais detalhes sobre o problema. Seus ganhos foram confiscados? Ou você está tendo problemas para sacar seus ganhos?
Caro desi00,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.