A jogadora da Bulgária afirma que depois de ganhar 60 euros utilizando um bónus de inscrição, depositou fundos para levantar esses ganhos, apenas para descobrir que os lucros desapareceram da sua conta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Eles são completos mentirosos e enganadores. Deram-me um bónus de inscrição com o qual ganhei 60 euros, e hoje decidi verificar o que se passava e fazer um depósito mínimo para poder levantar os meus ganhos, mas não há vestígios dos meus lucros em lado nenhum. É como se eu nunca tivesse jogado.
Olá Pitbulla_83,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Sykaaa Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? O cassino explicou a falta de saldo? Seria possível encaminhar a comunicação entre você e o cassino juntamente com o seu histórico de apostas para nikolas.b@casino.guru? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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