CasaReclamaçõesTangiers Casino - O jogador foi acusado de violar uma aposta máxima permitida.

Tangiers Casino - O jogador foi acusado de violar uma aposta máxima permitida.

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Montante: A$18.000

Tangiers Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 25/11/2022 | Caso encerrado : 16/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Austrália foi acusado de fazer apostas acima do permitido. O cassino confiscou seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 2 anos
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O Tangiers Casino é uma piada absoluta, pois ganhei $ 18.000 e, ao fazer logon, não encontrei nada em minha conta. Como dizem, eu estava apostando mais do que a quantia necessária do meu bônus. Este site é um cassino fraudulento e eu recomendo que ninguém se inscreva neles, pois não há nada além de um site fraudulento de cassino. Eles são rápidos em pegar seu dinheiro, mas não pagam. Tenho capturas de tela de tudo. NADA ALÉM DE UM CASINO DE SCAMMING FALSO

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Público
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há 2 anos
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Prezados oscarrichards167,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu verifiquei os T&Cs de bônus e encontrei isto:

"3.4. Até que os requisitos de jogada sejam cumpridos, o valor máximo por rodada/aposta que pode ser feito é $ 5. Reservamo-nos o direito de recusar uma retirada e anular quaisquer ganhos, se você fizer uma aposta em dinheiro de bônus superior ao permitido limite."

Nossa posição é detalhadamente explicada no Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : A regra de aposta máxima é, de fato, um padrão da indústria, assim como o fato de que um o casino tem o direito de apreender os ganhos do jogador do jogo de bónus depois de quebrar esta regra. Preferimos não ir contra os padrões da indústria penalizando os cassinos que usam a regra de aposta máxima contra os jogadores de tempos em tempos.

No entanto, se você acha que foi acusado por engano, sinta-se à vontade para me enviar seu histórico de jogo junto com um link para o bônus específico que você resgatou e jogou. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, envie-a também.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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TangiersCassino é uma piada. eu tenho S file capturas de tela filefilefilefilefile

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há 2 anos
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há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Essas são todas as minhas capturas de tela dos requisitos. É uma piada absoluta TangiersCasino.

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, oscarrichards167. Por favor, entenda que, ao me enviar um link para várias seções do site, não poderei revisar sua conta. Sem contar que você sempre deve ser o único a ter acesso à sua conta.


Por favor, encaminhe-me seu histórico de jogo em uma folha de Excel ou formato PDF, caso contrário, não poderemos avançar. Obrigado.

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Público
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há 2 anos
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Caro(a) oscarrichards167,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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