A jogadora do Canadá teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: Can$40
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Depositou 40,00 ontem pela primeira vez. Não consigo entrar, diz que meu e-mail já foi usado.
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Público
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há 2 anos
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Caro SandyJones,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você não especificou de qual cassino esta reclamação foi feita ao apresentá-la. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia fazer a gentileza de esclarecê-la?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Caro SandyJones,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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