A conta do jogador foi bloqueada após solicitar um saque. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Eu perco no total MYR3.000, E MINHA PRIMEIRA VITÓRIA E RETIRADA É MYR 4.100 FORAM REJEITADOS, CS DANDO A RAZÃO É MEU ÚLTIMO TOQUE MYR300 MAIS BÔNUS 10% MYR30 TOTAL É MYR330, SÓ POSSO RETIRAR QUANDO MINHA CARTEIRA PRINCIPAL FOR MYR16.500. .... COMO CONTAGEM NÃO SOU TOTALMENTE IDEAL ..., E DURANTE MESMO JOGO ATÉ QUE MINHA CARTEIRA PRINCIPAL ESTÁ ATINGINDO MYR18.000 E MINHA CONTA ESTAR BLOQUEADA APÓS POUCAS HORAS EU TENHO UMA RETIRADA.
Caro você,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Foi este o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Sua conta já foi verificada? Você poderia especificar qual bônus utilizou ou nos enviar diretamente o site do mesmo?
Observe que muitos bônus têm limites de retirada e termos específicos, então não podemos ter certeza do que pode acontecer até vermos o bônus exato.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario