A retirada do jogador é confiscada.

tenho usado esta plataforma online nos últimos seis meses. Inicialmente, eles permitiram alguns saques, o que construiu alguma confiança. No entanto, após essas transações iniciais, continuei a depositar fundos, mas encontrei problemas ao tentar saques adicionais.

Em um caso, um saque foi marcado como "bem-sucedido" na plataforma, mas nunca recebi os fundos na minha conta bancária. Apesar de fornecer extratos bancários como evidência, o suporte ao cliente insistiu que a transação foi concluída com sucesso e não forneceu mais assistência. Continuei a usar a plataforma, eventualmente acumulando um saldo de 90.000. Depois de enviar duas solicitações de saque adicionais, a plataforma parou de responder completamente, e meus fundos permanecem inacessíveis.

Pela minha experiência, cheguei a suspeitar que esta plataforma se envolve em práticas fraudulentas, pois agora estou ciente de outros usuários que enfrentaram problemas semelhantes. Alguns representantes de atendimento ao cliente até encorajaram depósitos contínuos, o que resultou em mais perdas.

Estou compartilhando minha experiência para aumentar a conscientização sobre as práticas questionáveis desta plataforma e para instar outros a terem cautela ao lidar com tais sites. Pretendo relatar este problema às autoridades relevantes e registrar uma reclamação formal com as unidades de crimes cibernéticos, bem como compartilhar minha experiência em plataformas públicas de avaliação do consumidor.

Caro Bharath24,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
• Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Você poderia explicar o que o valor contestado de INR128000 representa nessa situação?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás