A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Fiz uma solicitação de saque as 15:31 no valor de 1200 reais,esse valor não caiu na minha conta e saiu do meu saldo de ganhos,na parte do sininho de notificao não apareceu nada informando que fiz um saque como sempre mostra,verifiquei no histórico te saque o valor está em situação nova ao invés de está em processo,gostaria de saber onde foi parar meu dinheiro,obrigada.
Olá rubiaoliveira171291,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema. Você pode esclarecer de qual cassino você está falando - envie um link. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario