CasaReclamaçõesA retirada do jogador está atrasada.

A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 150 $

BETLovely
Submetido: 28/09/2023 | Caso encerrado : 08/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador da Califórnia está enfrentando um problema de atraso na retirada do cassino BETLovely. Apesar do prazo original de 24 a 72 horas, já se passou desde 23 de setembro e eles não responderam às perguntas do jogador. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
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há um ano
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Joguei neste cassino chamado BETLovely e fui sacar meus 150$ e agora eles estão dizendo que está em andamento e deveria ter sido enviado para mim, o prazo original era de 24 a 72 horas e já se passou desde 23 de setembro e agora eles ' você está apenas me deixando na espera e não responde!

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Público
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há um ano
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Olá amyvieytes4,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Betlovely Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você pode encaminhar um link direto para este cassino, pois não consegui localizá-lo? Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Caro(a) amyvieytes4,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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