O jogador italiano expressou insatisfação com a sua experiência de jogo depois de depositar 100€ num casino online e jogar numa slot da Playtech. Ele considerou a falta de retornos ou o baixo pagamento incomum em comparação com experiências anteriores. Explicamos que, sem provas de práticas desleais, a reclamação não poderia prosseguir. O caso foi encerrado por falta de provas fornecidas pelo jogador.
Olá, depositei 100€ neste casino e não recebi nada quando joguei numa slot da Playtech, tendo em conta que em todos os casinos onde joguei o mesmo o pagamento foi completamente diferente
Nem mesmo um 5 do mesmo tipo em pelo menos 1000 jogadas.. É um pouco estranho
Prezado andreafassio73,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Você pode encaminhar um link do cassino? Quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
usuario
Obrigado pela resposta mas sabemos muito bem que a sorte não existe é apenas uma questão de combinações e também sabemos que os casinos (todos) não funcionam realmente em gerações aleatórias
Os caça-níqueis dependem de muitos fatores, como o pagamento. Se você apostar x por lei, isso deve lhe dar y. Então se você perder ou ganhar é uma questão de equações
Pelos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada até que seja apresentada qualquer tipo de prova. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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