O jogador do Brasil havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Apesar do conselho da equipe para ser paciente e dar tempo para o processamento, o jogador não respondeu a mais perguntas sobre o status do saque. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação do jogador, o que impediu qualquer investigação posterior.
Olá venho por meio dessa reclamação, e peço por gentileza que retirem essa plataforma do ar pois muitos usuários estão sendo levados aos seus direito, a plataforma deu 10 reais para fazer apostas após cumprir todas as tarefas fui realizar o saque que era mínimo de 200 reais, demorou muito então resolvi contatar o suporte e cancelaram meu pedido de saque informando que não tinha cumpridos os requisitos. Mais vejo muitas outras pessoas que estão com o mesmo problema. Quero meu dinheiro que saquei e cancelaram no valor de 200 reais que está parado na plataforma.
Caro Ian12,
Este é um aplicativo/versão móvel ou o cassino também tem um site real?
"Cassinos móveis" não fazem parte do nosso banco de dados e, como resultado, não nos envolvemos na facilitação de resoluções de disputas relacionadas a eles.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
