O jogador do Brasil solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Embora ela estivesse esperando há 13 dias, não conseguimos mediar sua reclamação porque o cassino envolvido oferecia apenas uma versão móvel, que não pôde ser adicionada ao nosso banco de dados para análise. Consequentemente, tivemos que encerrar a reclamação.
joguei e ganhei um montante dia 17/11 288,00 e dia 18/11 288,00 a mais de 5 dias e não tive meu valor de volta
Lamentamos informar que não podemos prosseguir com a sua reclamação porque o casino em questão oferece apenas uma versão móvel e não pode ser adicionado à nossa base de dados. A nossa equipa de dados deve analisar o casino para que quaisquer reclamações sejam tratadas, mas como não é possível com este tipo de casino, não podemos mediar a sua reclamação.
Pelos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora encerrada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
