CasaReclamaçõesO pagamento do jogador foi atrasado.

O pagamento do jogador foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.700 INR

Sai999
Submetido: 22/01/2024 | Caso encerrado : 17/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 meses
Tradução

O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Apesar dos nossos esforços para comunicar e ajudar, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e resolver o problema, levando à rejeição desta reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução

Esta empresa está me assediando desde a semana passada, retirei uma pequena quantia de 2.700 / - mas ainda não dei. Mandei uma mensagem para eles, entre em contato com eles e eles me bloquearam e por outro lado estão abstendo-se de palavrões, é assim que eles tratam o cliente? Entrando em contato com eles nos últimos 2 dias com outros números e eles estão tipo, espere por essas horas, espere por esses minutos e bloqueado nesse número também, além disso, desde os últimos dias, eles estão recusando todos os pagamentos! O que me disseram que saque e depósito só em 5 minutos eu confiei e eles estão fazendo isso! Por favor, tome uma atitude, é um pedido 🙏

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução
Caro(a)rohitgtc1147,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução
Caro(a) rohitgtc1147,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução
Caro(a) rohitgtc1147,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias