CasaReclamaçõesRetirada do jogador atrasada devido a problemas do PayPal.

Retirada do jogador atrasada devido a problemas do PayPal.

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Montante: 950 $

Yeamaster slots
Submetido: 27/06/2023 | Caso encerrado : 19/07/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Tennessee está tendo problemas para sacar seus ganhos de $ 950 dos slots YeaMaster devido a uma falha de comunicação sobre seus detalhes do PayPal. Ele enviou vários e-mails para o atendimento ao cliente, que ainda não foram respondidos, deixando seu dinheiro pendente por três semanas. Fomos forçados a encerrar esta reclamação porque se tratava de um cassino que não podemos adicionar ao nosso banco de dados.

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Privado
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há um ano
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há um ano
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Caro Cdhill00,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não encontrei o site oficial deste cassino. Por favor, poste aqui o link do site do cassino para que possamos prosseguir com esta reclamação.

Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Caro(a) Cdhill00,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Privado
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há um ano
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Cdhill00. Eu entendi corretamente que este é um aplicativo? Tem uma versão regular de casino online? Se sim, poste aqui um link para o site do cassino.

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Público
Público
há um ano
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A única maneira que conheço de acessar é pelo aplicativo. Quando você pesquisa slots interativos yeamaster, ele o leva a uma página para baixar o aplicativo. No entanto, fui contatado por e-mail esta manhã. Ele disse que eles me pagaram e devo receber o dinheiro em 3 a 7 dias. Os $ 950 ainda aparecem no histórico de resgate, mas não aparecem mais como pendentes. O que me incomoda são as outras 2 vezes que eles alegaram ter tentado enviá-lo cerca de uma hora depois, eu recebia outro e-mail informando que falhou. Se isso acontecesse tão rápido, alguém pensaria que eu já deveria ter o dinheiro, especialmente com ele indo para o paypal. Vou esperar alguns dias e ver o que acontece. Obrigado

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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, não podemos atender a reclamações relacionadas a cassinos sem sites oficiais, pois não podemos adicionar ao nosso banco de dados cassinos como este. Portanto, sou forçado a encerrar esta reclamação sem mais investigação ou assistência. No entanto, espero que você receba sua retirada em breve.


Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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