Triumph Casino - Os ganhos do jogador desapareceram.

Ganhou freespins.

Com 1 giro ganhei mais de € 160, mas não adicionou à minha conta e simplesmente desapareceu.

Caro Craig,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes para que possamos entender completamente o que aconteceu? Qual bônus você ativou? Você ganhou, mas os ganhos não foram creditados em seu saldo?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o casino para o meu endereço de e-mail kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Caro Craig,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.