TrueFortune Casino - O jogador está insatisfeito com as taxas de depósito.

O cassino roubou US$ 90 a mais do que eu depositei em 2 depósitos.

Os salários também são patéticos.

Caro newboy666,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os Termos e Condições do TruFortune Casino e foi isso que encontrei:

5.11. Ao depositar fundos em sua conta, você nos direciona e nós concordamos em mantê-los, junto com quaisquer ganhos, para o único e específico propósito de usá-los (i) para fazer quaisquer apostas de jogo; e (ii) para liquidar quaisquer taxas ou encargos que você possa incorrer em conexão com o uso de nossos serviços. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de 3% - 6,5% para o processamento de depósitos de Cartão de Crédito.

Você poderia informar se conseguiu confirmar com o cassino de onde as taxas se originaram?

Você tentou comunicar esse problema ao seu banco? Normalmente, as taxas de transações internacionais são gerenciadas pelos bancos.

Infelizmente, parece que esse problema está relacionado ao provedor de pagamento e o cassino não conseguirá resolver o problema. Se houver alguma comunicação relevante, você pode encaminhá-la junto com seu recibo de pagamento para veronika.l@casino.guru .

Espero que possamos ajudar você a resolver seu problema o mais rápido possível. Aguardo seu contato.

Atenciosamente,

Verônica

Isso faz sentido, mas não estava claro no começo.

Tentei obter um entendimento com o provedor via chat de suporte por uma hora depois, sem sucesso. O serviço de atendimento ao cliente deles é inexistente.

Feliz que a reclamação seja encerrada

Rejeitamos esta reclamação conforme a solicitação explícita do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.