CasaReclamaçõesTurbico Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

Turbico Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

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Montante: 50 €

Turbico Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 15/08/2022 | Caso encerrado : 27/09/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O depósito do jogador não foi creditado por 4 dias. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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Estou esperando há 4 dias para que meu depósito seja postado! O gerente vip não responde, o suporte sempre tem outra desculpa

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Público
Público
há 2 anos
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Querida tina,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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O cassino já me confirmou que é o próprio cassino e há vários jogadores esperando que seu depósito seja reservado!

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Público
Público
há 2 anos
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O cassino me disse hoje para cuidar disso sozinho e entrar em contato com o provedor de pagamento. O chat é então simplesmente fechado. Eu acho muito triste que você seja tratado assim!

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Público
Público
há 2 anos
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Querida tina,

Contanto que você forneça todos os documentos e informações sobre o pagamento processado do seu provedor, tenho certeza de que é apenas uma questão de tempo até que o cassino credite seu depósito. Com base em nossa experiência, alguns depósitos perdidos podem levar até um mês para serem creditados, mas é claro que pode levar muito menos tempo. Eu realmente só posso recomendar esperar se você fornecer todas as provas ao cassino.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) tina,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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