O jogador da África do Sul inscreveu-se para receber um bônus sem depósito de R300, mas foi informado que ele havia expirado. A equipe de suporte creditou a ela rodadas grátis, o que a deixou insatisfeita. O jogador deixou de responder às nossas perguntas e comentários, portanto rejeitamos a reclamação.
Estou muito dussa apontado no suporte. Me inscrevi hoje pela web no bônus sem depósito de R300. Quando converso com a equipe de suporte online para resgatar meu bônus sem depósito, eles disseram que ele expirou, como poderia expirar se eu só me inscrevi hoje? Eles me creditaram rodadas grátis, não foi o que eu pedi. Como podemos resolver isso?
Prezado ELEYNEBOO,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Tusk Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para entender completamente sua situação.
Onde exatamente você encontrou o bônus sem depósito de R300? Estava no site do cassino, você recebeu por e-mail ou encontrou em um site de terceiros? Você poderia me enviar uma captura de tela ou um link para o bônus que deseja receber?
Você usou as rodadas grátis que o cassino lhe creditou?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Olá Verônica
Encontrei na web e não, não usei as rodadas grátis.
Bom dia, há mais alguma coisa exigida de mim em relação à reclamação
Bom dia, gostaria de encerrar esta reclamação. Obrigado
Eu entendi corretamente que você não está mais interessado em resolver o problema? Por favor, me avise.
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