O jogador da Finlândia está enfrentando dificuldades com seus saques e depósitos no cassino. O jogador confirmou que os depósitos e saques foram localizados e nos pediu para encerrar a reclamação.
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Unlimit Casino - O depósito do jogador parece perdido e seu saque parece atrasado.
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Montante: 450 €
Unlimit Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.0
O Unlimit Casino tem um Índice de Segurança de 8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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AS RETIRADAS FORAM BEM-SUCEDIDAS PRIMEIRO OK, VERIFICAÇÃO DA CONTA. 10.6.2023 DOIS DEPÓSITOS DE 25€ AMBOS FORAM DA CONTA BANCÁRIA MAS NÃO ENTRARAM NA CONTA DO JOGO DIZEM QUE NÃO É O MOTIVO DELES. TAMBÉM FOI REALIZADO UM SAQUE DE €400 EM 9.6.2023. NADA ACONTECEU.
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há um ano
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Caro essu64,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seus problemas de depósito e retirada.
Lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação.
Em relação ao seu depósito, se nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
Você poderia especificar o site do cassino?
Atenciosamente,
Tomás
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Olá. Agora os 2 depósitos foram devolvidos à minha conta bancária. Ainda não há reembolso.
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há um ano
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Caro essu64,
Obrigado pela atualização, fico feliz que seus depósitos tenham sido localizados e devolvidos.
Você poderia postar um link para o site do cassino?
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há um ano
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Obrigado pela atualização, essu64.
Vou manter a reclamação aberta até que você receba sua desistência. Informe-nos quando isso acontecer ou caso precise de qualquer outra assistência.
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há um ano
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Oi. Agora o dinheiro estava na minha conta bancária. Você pode cancelar a reclamação agora.
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há um ano
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Caro essu64,
Fico feliz em saber que seus fundos foram localizados e transferidos para sua conta bancária. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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