Olá,
Este cassino novamente está fazendo sua coisa famosa, e é a única coisa que eles fazem melhor.
Depois de passar pela mesma experiência em agosto passado, quando postei uma reclamação sobre eles, agora eles estão novamente atrasando minha retirada e desta vez até tiraram o direito de expressar minha decepção.
Eles me bloquearam do bate-papo ao vivo, toda vez que eu entro no bate-papo, eles o fecham e a prova está nas capturas de tela.
Depositei, joguei e solicitei um saque no dia 1º deste mês e até agora estou correndo atrás deles para perguntar por que eles declaram nos termos e condições gerais que os saques levam no máximo 48h para usuários verificados dos quais sou um.
Eles não respondem a essas perguntas porque são ensinados, isso é uma farsa de um ponto de vista neutro, porque os T&Cs gerais são o contrato entre mim e o cassino e eles estão violando-o novamente, independentemente de não mencionar que o Bônus Gratuito do WAGE não é pode ser retirado e é um Sticky Bonus.
Eles agora o expulsam do bate-papo se você continuar perguntando sobre informações que você tem oito para pedir.
Anexei capturas de tela de sua correspondência de e-mail e também do bate-papo ao vivo e de minhas transações.
Essas pessoas com todo o respeito não são profissionais e nem conseguem escrever ou se expressar claramente em inglês e apenas lidam como você com algum material barato que usam. Eu sou um jogador regular e depositante e recebo esse manejo de animais, sem falar também que eles funcionam 90% com Copy Paste....
Eu estou querendo saber como eles estão operando sob uma licença quando eles se permitem violar seus próprios termos e condições. Se eu violá-los, a resposta não levaria mais de 5 horas ou mais, mas neste caso eles se permitem tudo.
Eu não estou deixando este assunto eles devem se ajustar e eles têm que processar meus saques no prazo determinado porque é assim que tudo funciona neste mundo, respeitando as regras!
Hello,
This casino again is doing their famous thing, and it is the only thing they do best.
After going through the same experience last August when i posted a complaint on them, now they are again delaying my withdrawal and this time they even toke the right from me to express my disappointment.
They namely blocked me from live chat, every time i go on chat they close it and proof are in the screenshots.
I have deposited, played and requested a withdrawal the 1st of this Month and till now i am running after them to ask why are they stating in the general terms and conditions that withdrawals takes maximum of 48h for verified users which i am one of.
They don't answer this questions because they are taught to, this is a scam from a neutral point of view because the general T&Cs are the contract between me and the casino and they are again breaching it regardless of not mentioning that WAGE Free Bonus isnt withdrawable and is a Sticky Bonus.
They now kick you out of chat if you keep asking about information that you have the eight to ask for.
I attached screenshots of their Email correspondence and also of the live chat and of my transactions.
This poeple with all due respect are not professional and cant even write or experess themselves clearly in English and they just handle like you some cheap material that they use. I am a regular player and depositor and get this handling of animals, not mention also that they work 90% with Copy Paste....
I am wondering how are they operating under a licence when they allow themselves to breach their own terms and conditions. Should i breach them then the response wouldn't take more than some 5 hours or so but in this case they allow themselves everything.
I am not letting of this matter they must adjust themselves and they have to process my withdrawals in the given timeframe because thats how everything works in this world, with respect ling rules !
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