Vegas Rush Casino - O jogador está reclamando de fichas de bônus promocionais.

Só pode resgatar a partir da primeira ficha de bônus reivindicada, mas enviada pelo cassino

Olá Canj.

Muito obrigado por enviar uma reclamação através do nosso site. Você poderia nos dar mais informações?

Dos T & Cs do cassino:

* O chip gratuito back-to-back entre depósitos pode limitar ou anular sua chance de sacar. O jogador tem direito a apenas um chip grátis entre os depósitos; quaisquer ganhos resultantes de várias fichas grátis serão anulados. Por exemplo, se um jogador quiser resgatar duas fichas grátis seguidas, os jogadores não poderão retirar quaisquer ganhos gerados ao jogar nessas fichas. O cassino se reserva o direito de fazer exceções nas aprovações de retirada. Para mais perguntas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente

Eu diria que você provavelmente violou esta regra, o que pode ser a razão dos seus problemas de bônus. Informe-nos se precisar de mais ajuda.

Atenciosamente, Matej

Dear Canj,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.