CasaReclamaçõesVegas Rush Casino - O jogador forneceu dados incorretos.

Vegas Rush Casino - O jogador forneceu dados incorretos.

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Montante: 20.000 $

Vegas Rush Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 17/11/2020 | Caso encerrado : 02/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha forneceu uma data de nascimento incorreta e agora ele está tentando alterá-la, mas o chat ao vivo não ajuda. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Queria e gostaria de mudar a minha data de aniversário porque a que está no perfil está errada e eu gostaria de pagar tenho que mandar meus dados que vai tudo, não acontece porque não posso mudar meu data de nascimento e no chat ao vivo você não pode ajudar


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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro thongchai,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você deve sempre fornecer informações corretas sobre você para evitar situações como essa, portanto, não tenho certeza se poderemos ajudar aqui. Você poderia, por favor, indicar qual data você forneceu e qual é a correta?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro thongchai,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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