CasaReclamaçõesVegas Rush Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Vegas Rush Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 100 $

Vegas Rush Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 27/10/2019 | Caso encerrado : 26/11/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Ele já passou pelo KYC, mas por um motivo desconhecido, sua retirada foi cancelada.

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Público
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há 5 anos
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Olá, tenha o 75 chip grátis que nenhum depósito reivindicou com 20 * apostas

depois de jogar até então 400 na conta e 100 para pagamento foram solicitados.

Em termos de Vegas Rush, não há nada de depósito qualificado antes de uma vitória ser solicitada.

O pagamento do lucro foi então cancelado pela Vegas Rush após cerca de 1 semana.

No momento do pagamento, eu já havia carregado os documentos kyc e também recebi um e-mail informando que estou verificado agora.

meu nome de usuário lá: letscratz

seria ótimo se você pudesse me ajudar de alguma forma. LG!


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Público
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há 5 anos
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Olá Konstantin.

Obrigado por nos contactar com o seu problema. Lamentamos saber seus problemas. Você poderia nos fornecer mais informações? O cassino mencionou por que seu saque foi cancelado? Poderia me dizer quais jogos você jogou?

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Público
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há 5 anos
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oi, por motivos: comprovante de endereço, documento de identidade válido e um depósito qualificado são necessários

você tem que passar por lá você mesmo - conte;)

jogos foram: gralhas vingança, o pescador, dr. jeckyl e hyde, homem do spinfinity

as vendas expiraram corretamente.

os documentos solicitados acima já me foram confirmados por correio.

de um depósito mínimo não foi o assunto, também não está nos termos.

pagamento provavelmente possível apenas via bitcoin - a transferência custa US $ 30!

Infelizmente, eu já li muitas reclamações sobre a corrida de Las Vegas.

Editado
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Público
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há 5 anos
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Olá Konstantin.

Pela sua descrição, acredito que você violou esta regra de T&Cs de bônus:

Os bônus de boas-vindas têm um valor máximo de retirada de $ 100,00 para todos os NOVOS jogadores. Será necessário um depósito mínimo de US $ 35 para honrar a retirada.

(https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/)

Tente perguntar ao suporte se eles pagarão os ganhos se você depositar US $ 35. Observe que você precisa recusar qualquer bônus que eles oferecerem, se você deseja sacar seus ganhos imediatamente.

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Público
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há 5 anos
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Certo, farei isso. obrigado pela ajuda!

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Público
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há 5 anos
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De nada. Deixe-me saber o que o cassino responde para você.

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Público
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há 5 anos
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Dear Konstantin,

Estamos estendendo o cronômetro por sete dias. Deixe-me saber o que o cassino respondeu a você.

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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