O jogador da Califórnia enfrentou problemas com os ganhos do jogo ‘Woof Moon’ na plataforma VegasX. Depois de receber um bônus e ganhar US$ 23 adicionais, os ganhos desapareceram. Apesar de contactar o casino, o jogador não recebeu uma resposta satisfatória. Pedimos informações adicionais e provas para apoiar sua afirmação, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada por falta de resposta e provas.
Comprei $ 10 em bitcoin no meu aplicativo de dinheiro para jogar neste cassino e também para obter $ 10 em crédito e um bônus que recebi 60% de bônus em dinheiro de volta e outros $ 10. Recebi e comecei a jogar na plataforma VegasX. no meio disso foi entre 20h e 20h30, quero dizer 17 de maio. Eu estava jogando Woof moon e já tinha $ 30,00 na conta Vegas x e estava jogando WoofMoon e recebi a rodada de bônus e ganhei 23,00 e alguns centavos. Enquanto eu estava jogando, só percebi mais tarde que o jogo me deu os ganhos e depois apagou e me jogou o dinheiro do bônus final que é jogado quando você fica sem dinheiro. Eu tive uma corrida e nenhum ganho e ainda estou tentando perguntar o que está acontecendo com meus ganhos e sem resposta.
Prezado Renneetishar,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o VegasGems Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Aqui estão mais algumas informações, nas quais mentiram sobre o valor que me foi "devolvido", o que eu não fiz 
veja na conta.
Se não tiver registos destes ganhos, infelizmente não podemos argumentar contra a explicação que recebeu do casino.
Existe alguma inconsistência entre a explicação do casino e o seu saldo atual?
Se qualquer outra prova puder ajudar a apoiar o seu caso, encaminhe-a para mim ou compartilhe-a aqui. Meu email é tomas@casino.guru
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