CasaReclamaçõesVenetianBet Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

VenetianBet Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

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Montante: A$6.000

VenetianBet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 07/04/2023 | Caso encerrado : 21/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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Os ganhos do jogador foram anulados por apostar acima do limite máximo permitido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Ganhei $ 6.000 e, quando pedi para receber, eles disseram que o estava impedido de fazer 2 apostas de $ 200, que eram $ 76 acima do meu depósito?

Nunca fiz essas apostas. Não houve ganhos com essas apostas e nunca apostei minha vida $ 200 de uma só vez.

Eles estão se recusando a me pagar meus ganhos. Eu tenho

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Dixie,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o VenetianBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Dixiee,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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