Os ganhos do jogador foram anulados por apostar acima do limite máximo permitido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Ganhei $ 6.000 e, quando pedi para receber, eles disseram que o estava impedido de fazer 2 apostas de $ 200, que eram $ 76 acima do meu depósito?
Nunca fiz essas apostas. Não houve ganhos com essas apostas e nunca apostei minha vida $ 200 de uma só vez.
Eles estão se recusando a me pagar meus ganhos. Eu tenho
Olá Dixie,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o VenetianBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario