O jogador do Reino Unido apresentou um pedido de desistência no início de maio. Infelizmente, ela ainda não recebeu seus ganhos.
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VipSlots Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 850 $
VipSlots Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 10 meses
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Público
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há 11 meses
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Site terrível, fiz uma retirada em 8 de maio de 2023, fui informado de que não receberam meu número IBAN, apesar de eu ter enviado 7 ou 8 vezes, eles estão dizendo que não receberam, mas os e-mails que enviei foram entregues, enviei através do chat e eles disseram que não tinham, mas eu tinha capturado tudo e enviado a captura de tela para eles e de repente eles tinham .. disseram-me que foi processado no dia 10, mas agora estou totalmente confuso e ainda não foi pago fora?
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Público
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há 11 meses
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Caro jacko100,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender a situação completamente. É a primeira vez que solicita um levantamento neste casino? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Eu entendi corretamente que você passou na verificação KYC? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para veronika.l@casino.guru . Como alternativa, você pode postar as capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Veronika
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Público
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há 11 meses
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Sim, é a primeira vez, não tive nenhum bônus ativo e sim passei na verificação KYC
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Público
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há 11 meses
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Como lhe pedi antes, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para veronika.l@casino.guru . Como alternativa, você pode postar as capturas de tela aqui.
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