A jogadora de Ontário enfrentou problemas com o saque de seus fundos devido ao cassino não ter concluído o processo KYC. Tentamos reunir mais informações dela para ajudar a resolver o problema. No entanto, como ela não respondeu às solicitações de esclarecimento, a reclamação foi rejeitada.
Deram todos os meus documentos e eles simplesmente não terminaram meu kyc
Caro Vicwalker,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Wanted Win Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
