CasaReclamaçõesWild Card City Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Wild Card City Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: A$5.000

Wild Card City Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 24/02/2022 | Caso encerrado : 14/03/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Austrália foi bloqueado depois de perder todos os depósitos. Como o jogador perdeu seus depósitos voluntariamente, sabendo que jogar no cassino online pode causar problemas mais tarde, decidimos rejeitar esta reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Meu problema é que minha conta foi fechada depois de depositar mais de $ 5000. Dizem que estou na lista negra. Eu estava na lista negra antes de entrar no cassino curinga porque o cassino que fez isso foi o woo casino. Depois de um tempo, entrei no curinga e eles me excluíram sabendo que eu estava na lista negra e, eventualmente, não seria capaz de fazer login. Estou tão impressionado com a situação, pois eles tiraram dinheiro de mim sabendo que eu estava na lista negra. Eu depositei mais de 5000 dólares, nunca um nada, nunca saquei, e agora não sei o motivo. Pedi meu dinheiro de volta porque eles sabiam que estavam tirando meu dinheiro de mim e simplesmente fecham o bate-papo e são muito rudes. Isso é nojento. Quero meu dinheiro de volta, pois isso é um comportamento fraudulento.

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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Wanessa,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Infelizmente, se você jogou todos os seus depósitos, não há nada que possamos fazer para apoiá-lo nessas circunstâncias. Entendo que essa situação nunca aconteceria se você fosse impedido de criar uma conta, mas se você perdesse seus ganhos de forma justa e voluntária, não vemos nenhum motivo válido para solicitar um reembolso. Mais ainda, se você estiver ciente de estar na lista negra globalmente.

Observe que os cassinos descobrem essas contas geralmente antes de processar uma retirada ou quando algumas verificações aleatórias são realizadas.

Só posso recomendar que você evite jogar em cassinos online.

Por favor, deixe-me saber, se houver algo que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pelo seu e-mail, Wanessa. Você poderia, por favor, informar por que você está nessa lista negra?

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Público
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há 2 anos
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Prezada Wanessa,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Para ser honesto, eu quebrei. Eu não consigo lembrar sobre o que, mas eu tenho certeza que eu estava ficando chapado por aí. Eu xinguei eles. Eu tentei jogar em outros cassinos, às vezes sou aceito e outras vezes não. então eu costumo perguntar se há um problema na minha conta ou nome antes de começar a jogar e eles dizem que não podem ver nada. mas agora não, isso é uma mentira, porque eles podem ver, eles só querem pegar meu dinheiro e me mandar embora. aconteceu com o cassino de tangiers também de repente eu não posso mais jogar. não é justo. eles dizem que não há nada de errado, mas de repente não consigo fazer login, minha senha não funciona mais, nem consigo redefini-la. É nojento. Se eles não forem, não devem se juntar, certifique-se de perguntar antes se há e bandeiras vermelhas, mas todos mentem. woo casino incidente aconteceu há alguns anos. eu digo reabrir minha conta ou me reembolsar. não é justo que eu não tenha feito nada além de doar dinheiro e ser um cliente fiel e depois ser açoitado como um pedaço de merda não é bom...

Estou cansado de ser enganado com esses sites desonestos que eles criam suas próprias regras à medida que avançam. Eles têm causado problemas para muitos jogadores roubando milhares, na verdade milhões, todos os dias, e aparentemente eles nem falam em voz alta para receber dinheiro de jogadores australianos, pois é ilegal fazê-lo porque eles não pagam impostos sobre isso. é um negócio subterrâneo. Agora entendo por que tudo é desonesto, e quando sou pago de um cassino, é algum nome instável no extrato bancário e nunca é o mesmo, então ninguém cobre seus rastros. os sites são bloqueados e reabrem em algumas semanas com um nome ligeiramente diferente. Eu posso finalmente ver o que está acontecendo. levou anos para perceber que perdi cerca de 100k em linha e a culpa é minha. mas meu problema é a atividade fraudulenta que eles estão fazendo. você não pode tirar o dinheiro de alguns de repente bloqueá-los sem motivo. Isso é roubar as pessoas. se vou continuar a lutar e olhar para outras vias. eu não gosto de ser mexido. sou uma boa pessoa e estou farto de ser roubado e maltratado roubar as pessoas é um crime em si. o suficiente é o suficiente e se você não ajudar com a minha situação, vou para outra avenida ou avenida superior.

Editado
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Público
Público
há 2 anos
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Vanessa, deve haver uma boa razão para você ter sido adicionada a esse banco de dados. Eu entendo que a melhor opção seria se os cassinos bloqueassem esses jogadores desde o início. No entanto, o cassino pode ter o melhor software de bloqueio disponível, e ainda haveria jogadores capazes de superá-lo, e os cassinos descobrem a lista negra apenas mais tarde, por exemplo, durante a verificação.

Infelizmente, do nosso ponto de vista, você perdeu seus depósitos de forma voluntária e justa. Você está ciente de estar na lista negra e você mesmo admitiu que às vezes os cassinos o bloqueiam e às vezes não. Eu só posso recomendar que você evite jogar em cassinos online se não quiser desperdiçar mais dinheiro.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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