A australiana está com problemas para desistir. Fomos forçados a rejeitar este caso porque o jogador parou de responder.
Disseram-me que teria meus ganhos de $ 1100 em 3-5 dias úteis. Já se passaram 7 dias e eles continuam me dizendo para esperar outro dia. Enviei uma prova de que não foi para minha conta.
Querida Jessica,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de prosseguirmos com este caso, gostaria de saber se você tem certeza de que esta reclamação é sobre o Joka Room Casino. Este casino foi fechado há meses. Você poderia fazer a gentileza de postar aqui um link para o cassino com o qual está tendo problemas?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Jessica, você poderia informar se passou no KYC? Além disso, esta foi sua primeira tentativa de retirar seus ganhos?