O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Wild Card City Casino - O site do cassino está em manutenção.
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Montante: ??
Wild Card City Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.9
O Wild Card City Casino tem um Índice de Segurança de 6,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Estou com o membro VIP do jokaroom há muito tempo e gastei muito dinheiro lá, já que outro dia o site está fora do ar e não consigo entrar no cassino, pois diz que cassino em manutenção já faz quase 2 dias que tem sido assim. Não consigo entrar em contato com meu anfitrião ou equipe de suporte para descobrir o problema. Parece que o cassino fechou sem qualquer aviso ou explicação, o que estou muito chateado porque ainda tenho fundos na minha conta e logo investi muito tempo e dinheiro para aumentar meu status de nível VIP, que agora eu fico sem saber o que está acontecendo, se você puder me ajudar com este problema eu agradeceria muito.
Cumprimentos;
Kim
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Kim,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa, tentei acessar o site e ainda está em manutenção.
Você poderia ter a gentileza de esclarecer se há algum dinheiro sendo mantido pelo cassino? Se sim, quanto? Você definiu o valor da disputa como 0.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Kim,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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