O jogador da Califórnia sacou com sucesso um depósito de $100, mas enfrentou problemas após depositar uma quantia maior, pois o cassino exigiu que ele jogasse seu depósito 1x antes de sacar. Após atender a esse requisito, o cassino fechou a conta, impedindo o acesso aos seus fundos, e ele recebe apenas respostas genéricas às suas perguntas.
Depositei $ 100 para jogar e consegui sacar depois. Depois disso, depositei uma quantia muito grande e quando chegou a hora de sacar, eles disseram que eu não podia porque precisava apostar 1x o dinheiro depositado. Fiz isso, então, de repente, eles fecharam minha conta e agora não consigo sacar nenhum dos meus fundos. Eles não respondem aos meus e-mails. Tudo o que recebo é uma resposta genérica do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Este lugar é uma farsa!
Caro Lakhan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
