A retirada do jogador está atrasada, mesmo que seja reivindicada como paga. A reclamação foi resolvida assim que a retirada do jogador chegou.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.8
O Wild Pharao Casino tem um Índice de Segurança de 0,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Olá,
Estou aguardando meu pagamento ou o recebimento do dinheiro na minha conta bancária desde 28 de fevereiro de 2022.
Em 17 de março de 2022, o valor teria sido supostamente transferido por transferência bancária. Após entrar em contato com o suporte, ele deve estar na minha conta na terça-feira, 22 de março de 2022. Até o momento, no entanto, nenhum recebimento de dinheiro foi registrado.
Agora foi dito no último e-mail que os bancos supostamente estão com problemas há 10 dias.
Você pode me ajudar a entender tudo isso?
Atenciosamente.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Floriano,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino.
Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este foi o seu primeiro pedido de retirada do cassino? O cassino lhe enviou algum tipo de confirmação de que o dinheiro foi enviado? Qual é atualmente o status visível do pagamento?
Acredito que possa haver algum atraso nos pagamentos bancários como sempre. Certifique-se de esperar pelo menos mais alguns dias, pois a transferência internacional pode travar por um tempo.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Oi Nick,
muito obrigado por assumir isso.
Agora as suas perguntas:
Sim, foi meu primeiro pedido de retirada.
KYC já está feito (2 meses atrás).
Recebi um e-mail informando que o dinheiro foi transferido e deve chegar em 2-3 dias úteis. No entanto, este prazo já passou desde terça-feira (22/03/2022).
O status foi "Processado" desde 16/03/2022.
O que significa "como sempre"?
VG.
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