O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. O jogador recebeu o saque.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 310 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.8
O Wild Pharao Casino tem um Índice de Segurança de 0,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, fiz um pagamento de 310 € no dia 23/09/2021. Em 24.09.2021 recebi um e-mail informando que o pagamento foi aceito e estará na minha conta em 1 a 3 dias. O que não é o caso em 27/09/2021 escrevi um e-mail e recebi uma resposta dizendo que o pagamento deveria ser na conta em 28/09/2021, também não é o caso. Nunca tive tantos problemas com um casino como com este.
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Público
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há 3 anos
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Caro Lukas23,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Olá, acabei de receber o dinheiro. Você pode deletar a reclamação
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Público
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há 3 anos
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Ótimas notícias, Lukas23. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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