O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. O jogador recebeu o saque.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 310 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, fiz um pagamento de 310 € no dia 23/09/2021. Em 24.09.2021 recebi um e-mail informando que o pagamento foi aceito e estará na minha conta em 1 a 3 dias. O que não é o caso em 27/09/2021 escrevi um e-mail e recebi uma resposta dizendo que o pagamento deveria ser na conta em 28/09/2021, também não é o caso. Nunca tive tantos problemas com um casino como com este.
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Público
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há 3 anos
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Caro Lukas23,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Olá, acabei de receber o dinheiro. Você pode deletar a reclamação
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Público
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há 3 anos
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Ótimas notícias, Lukas23. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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