O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. A jogadora decidiu que não estava mais interessada em nossa ajuda, então encerramos a reclamação.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 999 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Estou aguardando meu pagamento desde 21 de fevereiro de 2022, embora me tenham dito que receberia meu dinheiro em 2-3 dias
Não pode ser que eu tenha que esperar tanto tempo...
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há 2 anos
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Caro Sol74,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Olá Cristina
semanas??? Eles aceitam depósitos em segundos e você tem que esperar semanas para saques, então não consigo entender isso, não é divertido jogar !!!
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há 2 anos
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Devo esperar semanas??? Você aceita depósitos em segundos e tem que esperar semanas para saques... bem, não consigo entender isso, não é divertido jogar!!!
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há 2 anos
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Vejo que você enviou uma reclamação sobre este cassino no passado. Entendi corretamente que você já fez saques bem-sucedidos antes?
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Observe que você está falando com um funcionário do Casino.guru, e não com o funcionário do cassino. Casino.guru é um banco de dados de cassinos online independente que atua como mediador resolvendo disputas de jogadores, portanto, não aceitamos seu dinheiro.
Entendi corretamente que você não está mais interessado em nossa ajuda? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação? Agradeço antecipadamente.
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há 2 anos
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Olá, sim, desculpe, eu respondi, mas a resposta de Kristina não foi endereçada a ela sim, por favor, feche o caso!
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há 2 anos
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Vou encerrar esta reclamação conforme sua solicitação. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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