Wildcard Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Ganhou 1200 euros em abril de 2020 (sim há mais de 2 anos)

ID enviado por e-mail para ser verificado para obtê-lo - depois não ouvi nada. 1200 euros ainda pendentes agora, maio de 2022. Enviei mais de 100 e-mails sobre isso - sem resposta. Nenhuma forma de contato a não ser por e-mail - sem número de telefone ou chat ao vivo. Não sei com quem entrar em contato para obter ajuda, pois quero meus 1200 euros. Eu retirei os fundos no momento em que recebi um e-mail - promoção de saque rápido - o que é uma piada, pois 2 anos depois ainda estou esperando meus fundos. Eu continuo enviando e-mails toda vez que eles enviam uma promoção pedindo meus fundos na esperança de que alguém com uma consciência realmente responda e me ajude.

Querido James,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Querido James,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.