Win Diggers Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Retirada para meu cartão Visa

Rejeitado

Eles me pediram para abrir uma conta no Perfect Money, o que eu fiz.

Após 2 retiradas, fui informado que não poderia mais retirar para o Perfect Money

Eles me pediram para abrir um MasterCard para saques. O que eu fiz. Eles agora estão rejeitando meus saques para a MasterCard e me disseram que eu só posso receber saques se abrir uma conta bitcoin.

Eles anunciam que você pode sacar 2.000 por dia, mas na verdade são apenas 500.

Atualmente o saldo da minha conta é 4800, mas não consigo retirá-lo

Querida Jane,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.

Você já abriu uma conta Bitcoin? Você poderia ser gentil e encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Não desejo abrir uma conta Bitcoin.

Você anuncia Visa MasterCard Perfect Money Etc.

É possível depositar por esses métodos, então não há razão para que um saque não possa ser feito.

Receio que usar uma fonte externa para depósitos e retiradas é um reflexo do seu cassino.

Nós somos seus clientes.

Muito obrigado Jane pela sua resposta. Observe que não trabalho para este cassino, mas para Casino.guru, que opera como um site independente. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Jane,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Win Diggers Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

PS: Prezada Jane, alterei o valor contestado de 500 para 4800 de acordo com sua reclamação.

Já joguei meus ganhos devido à frustração absoluta quando tentei sacar para o meu MasterCard novamente.

Win Diggers havia bloqueado a retirada do meu cartão.

Estou aguardando os prêmios do Win Diggers, então irei encerrar minha conta.

Obrigado pelo seu interesse na minha reclamação.

Considero agora este assunto encerrado e não desejo levá-lo adiante.

Obrigado pelo seu tempo

Querida Jane,

Não tenho certeza se entendi bem, mas, você perdeu seus ganhos?

Sim, eu temo que fiz

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.