O jogador de Utah afirma que o cassino está retendo fundos de retirada sob o pretexto de uma investigação mais aprofundada e não está fornecendo informações de licenciamento legalmente exigidas. Além disso, o jogador menciona respostas vagas e inúteis do atendimento ao cliente.
NÃO USE ESTE CASSINO LIXO, VOCÊ SERÁ ENGANADO Este é o pior cassino com o qual já tive o desagrado de lidar, eu classificaria estrelas negativas, se possível, eles mentem consistentemente sobre as retiradas e dizem que isso precisa ser investigado mais detalhadamente. Eles retêm informações públicas sobre o licenciamento que são obrigados a fornecer de acordo com as leis federais que declaram que isso é contra os termos e condições. A última vez que verifiquei as leis federais subjugam quaisquer termos ou condições. Eu recomendo fortemente não investir nenhum dinheiro neste cassino e evitar muitos problemas, pois haverá uma ação coletiva movida contra eles, caso ainda não tenha ocorrido. Os funcionários respondem a perguntas extremamente vagas e sem sentido para o que você está perguntando e dizem que encerrarão o bate-papo se você fizer a pergunta novamente, chamando-a de spam. Eles se abstêm de qualquer responsabilidade ou atendimento ao cliente de todas as maneiras possíveis novamente NÃO USE ESTE LIXO CASINO VOCÊ SERÁ ENGANADO
Prezado Michaelwmck,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Win777.us Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Bem, para começar, pedi que minha conta fosse desativada pelo menos uma dúzia de vezes nas últimas duas semanas e no momento ela ainda está ativa. Isso deveria dizer o suficiente sobre como o casino nem sequer cumpre os seus próprios termos e condições.
Prezado Michaelwmck,
Você solicitou bloqueio ou autoexclusão?
Por favor, deixe-me explicar qual é a diferença entre encerrar a conta e autoexclusão:
Alguns casinos utilizam muitas ferramentas para jogo responsável e eu não as mencionaria aqui. O que os jogadores podem fazer se estiverem insatisfeitos no casino: Fechar a conta ou autoexcluir-se, essas são as duas opções básicas.
Fechar uma conta é simples e quase não tem impacto - o jogador pode reabrir a conta a qualquer momento e o casino não tem obrigações para com o jogador.
Por outro lado, a autoexclusão sim. Se um jogador fizer uma autoexclusão com sucesso, o casino concorda em não abrir esta conta ou, se sim, apenas em circunstâncias específicas (após um período de reflexão e isto não pode ser feito para jogadores viciados/com problemas de jogo).
Eu pedi os dois e eles recusaram, ele também disse que sou de Utah, sou da Califórnia, e eles não têm licença em Idaho, onde eu estava visitando a família, então ele está incorreto nas informações, provando mais uma vez o quão ruins eles realmente são
Prezado Michaelwmck,
Por favor, encaminhe os pedidos que você enviou ao cassino para se excluir de nikolas.b@casino.guru .
Foi no chat que perguntei para que não fosse possível obter uma cópia
Prezado Michaelwmck,
Tente solicitar a autoexclusão novamente quando mencionar especificamente o vício em jogos de azar e informe-nos o resultado.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
