O jogador da Califórnia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Pedimos ao jogador que confirmasse se havia passado na verificação KYC e se os ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento. Como resultado, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
em 14 de maio, ganhei um jackpot no Vegas x por 900 e algo em dólares, então fui para minha conta no win777 e fiz uma solicitação de saque, cerca de 8 horas ou mais, verifiquei meu histórico de resgate e disse que meu saque estava em espera, então eu entrou em contato com eles, então veja por quê. Eles disseram que estavam investigando minha conta em busca de registros e cheques de jogo e eu continuo tentando explicar a eles que fiz um depósito no meu jogo e ganhei o jackpot com o valor que estava lá anteriormente
Olá, já se passaram 14 dias e meu saque ainda está suspenso e nenhum movimento para resolvê-lo
Obrigado pela sua resposta, MoneyToy. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
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