15/03/24 às 2h07 há $ 500,47 em minha conta e de acordo com os registros do jogo, parei de jogar até 16/03/24 às 20h57. (Bem acima da desculpa de tempo de espera de 24 horas que eles estão tentando usar). Novamente, a partir dos registros do jogo, meu pedido de retirada de $ 100 foi feito às 12h57. em 16/03/24 , o suporte ao cliente me informa continuamente que meu saldo no momento de retomar o jogo era de US$ 400,47 (o que significaria que os US$ 100 para saque foram removidos dos US$ 500,47 em minha conta), mas em vez de me dizer onde estão os US$ 100 , eles ficam dizendo que joguei porque os $400,47 foram perdidos. Isso faz sentido? Então, o que eu joguei magicamente com $100 que não estavam na minha conta? A pior parte é que eles continuam falando sobre os $ 400,47 que foram perdidos e não me dizem onde estão os $ 100 ou por que meu saque foi recusado por insuficiência de fundos quando já retiraram o dinheiro da minha conta! Eles basicamente roubaram os US$ 100 de mim e nem foram espertos o suficiente para esconder isso e eu tenho todas as provas, agora incluindo a equipe de suporte confirmando as datas, horários e valores que eu já tinha nas minhas capturas de tela! Além disso, 2 plataformas não me deram os ganhos que ganhei! Uma foi a plataforma V-blink, onde entrei em contato com o suporte várias vezes sobre não receber meus ganhos de rodadas grátis, que era de US$ 10, a outra foi do Gameroom Online (também entrei em contato com o suporte várias vezes, para saber que tudo parecia bem e não há nada que eles possam fazer) onde eu ganhei rodadas grátis e o site parou de funcionar e quando atualizei a página (depois de esperar 20 minutos), minhas rodadas grátis não foram dadas para mim!
3-15-24 @ 2:07a.m. there is $500.47 in my account and according to the gameplay records I ceased playing until 3-16-24 @ 8:57p.m. (Well over the 24 hour wait time excuse they're trying to use). Again, from the gameplay records, my request for withdrawal of $100 was made @ 12:57p.m. on 3-16-24, customer support continually tells me that my balance at the time of resuming gameplay was $400.47 (which would mean the $100 for withdrawal was removed from the $500.47 in my account), but instead of telling me where the $100 is, they keep saying I played it because the $400.47 was lost. Does that even make sense? So, what did I just magically play with $100 that wasn't in my account? Worst part is they keep talking about the $400.47 that was lost and won't tell me where the $100 is or why my withdrawal was declined for insufficient funds when they already took the money out of my account for it! They basically stole the $100 from me and aren't even smart enough to hide it and I have all the proof, now including the support team confirming the dates, times, and amounts that I already had in my screenshots! Also, I've had 2 platforms not give me the winnings I earned! One was the V-blink platform where I contacted support multiple times about not receiving my winnings from free spins, which was $10, the other was from Gameroom Online (also contacted support multiple times, to be told that everything looks good on their end and there's nothing they can do) where I spun into free spins and the site stopped working and when I refreshed the page (after waiting 20 minutes), my free spins were not given to me!
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